Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Titular: Leny Vasquez – AdSocial ([email protected])

En AdSocial nos tomamos muy en serio la privacidad de la información y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y nuestro formulario de diagnóstico de 3 pasos, garantizando el cumplimiento de las normativas internacionales vigentes en materia de protección de datos (incluidas RGPD/GDPR en la Unión Europea, CCPA/CPRA en Estados Unidos, LGPD en Brasil y Ley N° 19.628 en Chile).

1. Información que Recopilamos

Únicamente recopilamos la información estrictamente necesaria para evaluar la viabilidad comercial de tu proyecto y ponernos en contacto contigo:

• Datos de contacto: Nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y usuario de Instagram.
• Información del negocio: Tipo de producto o servicio, principales desafíos de marketing, rango de presupuesto de inversión estimado y objetivos de delegación estratégica.
• Datos de navegación técnica: Información básica de navegación (dirección IP, tipo de navegador y dispositivo) recopilada de forma anónima para garantizar el correcto rendimiento técnico de la web.

2. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades legítimas:

• Evaluación de proyectos (Diagnóstico Estratégico): Analizar el estado actual de tu negocio para determinar si nuestros programas de acompañamiento o servicios (Meta Ads, Contenidos, Branding o Edición) se ajustan a tus necesidades.
• Contacto directo: Responder a tu solicitud de diagnóstico a través de correo electrónico o WhatsApp.
• Base legal: El tratamiento de tus datos se realiza bajo tu consentimiento explícito al aceptar esta política antes de enviar el formulario de diagnóstico, o bien bajo el interés legítimo de atender tu consulta previa a la contratación de un servicio.

3. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo (Meta Pixel y Google Analytics)

Nuestro sitio web utiliza tecnologías de seguimiento y almacenamiento de datos (cookies y píxeles) para analizar el comportamiento del usuario, medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y optimizar la experiencia de navegación. Entre estas herramientas se incluyen:

• Meta Pixel (Facebook e Instagram): Nos permite medir el rendimiento de nuestras campañas en Meta Ads, comprender las acciones que realizan los usuarios en nuestro sitio y mostrar anuncios relevantes en las plataformas de Meta a audiencias potencialmente interesadas.
• Google Analytics: Recopila información anónima sobre el tráfico y patrones de navegación (como las páginas más visitadas o el tiempo de permanencia) para ayudarnos a mejorar el contenido y la usabilidad técnica del sitio web.
• Gestión de Cookies: No utilizamos estas tecnologías para recopilar información sensible de forma no autorizada. Puedes configurar, desactivar o borrar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador web. Desactivar las cookies no impedirá que puedas enviar tu formulario de diagnóstico ni navegar por la web.

4. Garantía de No Cesión a Terceros

En AdSocial no vendemos, no alquilamos, no comercializamos ni cedemos tus datos personales a ninguna empresa ni a terceros bajo ninguna circunstancia. Tu información permanece estrictamente confidencial y solo se utiliza para la relación profesional directa entre tú y AdSocial.

5. Retención y Almacenamiento de Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados (evaluación del proyecto y seguimiento de la consulta comercial) o según lo exijan las obligaciones legales aplicables. Si tras la evaluación no se concreta una relación comercial, puedes solicitar la eliminación inmediata de tus registros de nuestras bases de datos.

6. Derechos de Protección de Datos (Normativa Internacional)

Independientemente de tu lugar de residencia (Unión Europea, Estados Unidos, Chile o América Latina), tienes derecho a ejercer control total sobre tus datos personales:

• Acceso y rectificación: Solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre ti o pedir la corrección de datos inexactos.
• Cancelación / Eliminación ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación total de tus datos personales de nuestros registros.
• Oposición y limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos o restringir el alcance de su uso.
• No discriminación (EE. UU. - CCPA/CPRA): No recibirás un trato discriminatorio ni variación en la calidad del servicio por ejercer tus derechos de privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud por correo electrónico a [email protected] especificando tu petición y el asunto "Derechos de Privacidad".

7. Enlaces a Sitios de Terceros y Redes Sociales

Nuestro sitio web contiene enlaces hacia nuestras redes sociales (Instagram, TikTok, etc.) o plataformas externas. AdSocial no se hace responsable por las prácticas de privacidad o contenidos de dichos sitios externos. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cada plataforma que visites.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, regulaciones internacionales o mejoras en la arquitectura del sitio web. Cualquier actualización estará disponible en esta misma página con la fecha de revisión correspondiente.

9. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o inquietudes sobre el manejo de tus datos, puedes escribirnos a:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: +56 9 3501 4089